Envío y pago

Envío



El transporte de los artículos comprados se efectuará a través del servicio de transporte contratado por RAGOU SHOP. El plazo de entrega estará sujeto al tipo de envío y al país de entrega. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo indispensable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.


El seguimiento de los pedidos se realizará mediante el envío de un correo por parte del servicio de transporte, o bien contactando con el Servicio de Atención al Cliente. En este correo electrónico se indicará, en cada momento, en qué lugar se encuentra la mercancía hasta su recepción definitiva por el cliente.


Actualmente el precio de transporte a domicilio está incluido en el precio final del producto, para envíos nacionales (Península y Baleares), y será a 15€ para envíos a la U.E.. Al mismo tiempo RAGOU SHOP se reserva la libertad de aplicar en el futuro y de forma fija, el precio del transporte según el país de destino, los productos adquiridos y el embalaje utilizado para su envío. En todos los casos el precio del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido mediante "Confirmar pedido" y antes de la introducción de los datos de la tarjeta de crédito o de débito.



Pago



Los precios en esta página web se muestran en EUROS.

El usuario siempre conocerá el precio y las características de los artículos ofrecidos previamente a su adquisición, viniendo éstos detallados y determinados en este sitio web.

Los precios en EUROS tienen incluido el 21% de IVA, que se aplicará a todas aquellas compras que se entreguen en países miembros de la Unión Europea.



Entregas en ISLAS CANARIAS, CEUTA y MELILLA: los precios finales de estas compras se expresan sin el IVA. En el momento de entrega en estos territorios, el cliente deberá pagar los impuestos locales que se apliquen. En caso de rechazo del envío de la orden por falta de pago de estos impuestos, el coste del transporte será deducido del importe total de la compra a devolver.


Para los países denominados Resto del Mundo, el IVA se deducirá al momento de indicar el país de entrega, aplicándose posteriormente el IVA que corresponda, junto con los impuestos pertinentes (gastos de despacho de aduana e impuestos de importación), al momento de ingreso en el territorio del país de destino. Estos gastos e impuestos deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercadería.



Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, RAGOU SHOP utiliza la pasarela de pago seguro de Paypal y canales.sermepa.es/bancosabadell/. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.


Para el pago con tarjetas Visa, MasterCard, American Express, RAGOU SHOP sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode.

El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.




Como medida complementaria al sistema de "Pago Seguro" y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, RAGOU SHOP se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.



RAGOU SHOP ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre varias formas de pago diferentes:

Transferencia Bancaria:

Puede realizar un ingreso o transferencia bancaria desde su propio banco a la cuenta que nuestra tienda tiene abierta en el Banco Sabadell

Beneficiario: RAGOU SHOP
Nº IBAN: ES88 0081 0148 41 0001514957

Para agilizar el envío de su pedido debe de enviarnos el justificante de su ingreso por e-Mail a gora8102rago@gmail.com

Es imprescindible que indique el número de su pedido al realizar la transferencia para así poder identificar su pago.

Tarjeta de crédito:

Si elige esta forma de pago entrará en la página web segura de nuestra entidad financiera, donde se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad.

Para su tranquilidad, nuestro Banco le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por esta entidad financiera.

Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.



Así mismo, en ningún momento RAGOU SHOP recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.